01Quem somos
Este site é mantido por Solus Marketing Digital Ltda, nome fantasia Solus Marketing Digital, CNPJ 08.985.412/0001-30, com sede em Rua Miguel Matte, 301, Sala 301, Centro, Balneário Camboriú - SC, CEP 88330-030, Brasil, que atua sob a marca Grupo Solus ("nós"). Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
02Quais dados tratamos
De quem entra em contato: nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo das mensagens enviadas por formulários do site, chat on-line, WhatsApp, e-mail ou anúncios com formulário.
De clientes: dados da empresa contratante, dados de contato dos responsáveis e as informações necessárias para executar os serviços contratados.
De navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem da visita, coletados por cookies e por ferramentas de medição como Google Analytics e Pixel da Meta.
03Para que usamos
Usamos esses dados para responder a contatos e enviar propostas, prestar os serviços contratados, medir e melhorar o desempenho de sites e campanhas, cumprir obrigações legais e, quando você autorizar, enviar comunicações sobre os nossos serviços. Não vendemos dados pessoais.
04Dados de clientes nas plataformas
Quando um cliente nos autoriza, administramos sites, perfis, contas de anúncio e ferramentas em nome dele, em plataformas como Google e Meta. Nesses casos o cliente é o controlador dos dados da própria operação e o Grupo Solus atua como operador, usando os acessos somente para executar o serviço contratado. O acesso pode ser revogado pelo cliente a qualquer momento, nas configurações da própria plataforma.
05Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação (hospedagem, e-mail, ferramentas de chat, automação e análise), com as plataformas usadas nos projetos e campanhas, e com autoridades quando a lei exigir. Cada prestador recebe somente o necessário à sua função.
06Cookies e medição
Este site usa cookies próprios e de terceiros para funcionamento, medição de audiência e mensuração de anúncios, incluindo Google Analytics e Pixel da Meta. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e ajustar preferências de anúncios na sua conta do Google ou da Meta. Bloquear cookies pode afetar partes do site.
07Por quanto tempo guardamos
Dados de contato ficam guardados enquanto houver relacionamento ou interesse comercial, ou até você pedir a exclusão. Dados de clientes ficam guardados durante o contrato e pelos prazos legais aplicáveis depois do encerramento, em especial os fiscais e contábeis.
08Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso por conta, autenticação em dois fatores nas plataformas que oferecem o recurso e restrição do acesso interno ao necessário.
09Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados. Para pedir a exclusão, veja a página Exclusão de dados.
10Contato do encarregado (DPO)
Para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para contato@gruposolus.com.br com o assunto "Proteção de dados". Respondemos pelo mesmo canal.
Solus Marketing Digital Ltda, Rua Miguel Matte, 301, Sala 301, Centro, Balneário Camboriú - SC, CEP 88330-030.
Telefone: +55 (47) 98482-6726
11Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.